CSEチームが内製したナレッジ検索システム。ミニマム開発でNotionとSlack、AWS Lambdaを活用し、社内の情報共有と問い合わせ対応を改善。開発初期の苦労から文化醸成、そして利用定着までのリアルな道のりを紹介。

テクニカルサポートを効率化する、Google Chrome 拡張機能で DevTools に独自パネルを追加して、トラブルシュートに有用な情報を表示させるツールの作り方を紹介します。

テックタッチのCSEというエンジニア職を紹介します。

Microsoft Intune 導入の際、Mac 関係で躓いたことを紹介します。

CSEのこれまでを振り返ってみました

CSEチームが業務で利用しているツールを紹介

TechtouchのCSE職を紹介します